Perguntas frequentes
Respostas rápidas antes de encomendar. Não encontra a sua? Escreva-nos.
Pedidos, entrega e conservação
Onde comprar gelo perto de mim?
Encomende aqui e receba em casa, se estiver numa das zonas de entrega.
Como faço o pedido?
Pelo formulário, por telefone ou por WhatsApp. Confirmamos sempre antes de sair.
Há quantidade mínima?
Não. A entrega é gratuita em Lisboa a partir de 28 € e em Almada e na Costa da Caparica a partir de 100 €.
Entregam hoje?
Em Lisboa, muitas vezes sim. Veja gelo urgente.
Entregam 24 horas?
Não. Para a noite ou o fim de semana, encomende com antecedência.
Como guardo o gelo até usar?
Arca a −18 °C ou caixa térmica fechada à sombra. Não abra os sacos antes de precisar.
Porque é que os cubos colaram?
Descongelaram um pouco e voltaram a congelar. Bata o saco no chão para os soltar.
O gelo picado vai à arca?
Por pouco tempo — tende a formar um bloco. Encomende-o para o dia.
Vendem gelo seco?
Não. Só gelo de água, próprio para bebidas.
Emitem fatura?
Sim, com NIF, se o indicar no pedido.
Fornecem bares e restaurantes com regularidade?
O fornecimento regular a empresas é feito diretamente pela Iceology — veja iceology.pt.
Emprestam arca congeladora?
A Iceology disponibiliza arca congeladora grátis a clientes com fornecimento regular de gelo, e também em aluguer para eventos. Condições a combinar — fale connosco pelo WhatsApp.