Частые вопросы
Короткие ответы перед заказом. Не нашли свой вопрос? Напишите нам.
Заказ, доставка и хранение
Где купить лёд рядом со мной?
Закажите здесь — привезём, если вы в одной из зон доставки.
Как сделать заказ?
Через магазин, по телефону или в WhatsApp. Перед выездом мы всегда подтверждаем заказ.
Есть минимальный заказ?
Нет. Доставка бесплатная по Лиссабону от 28 € и в Алмаду / Кошта-да-Капарику от 100 €.
Привезёте сегодня?
В Лиссабоне чаще всего да. Смотрите срочная доставка.
Работаете круглосуточно?
Нет. На вечер и выходные заказывайте заранее.
Как хранить лёд до использования?
В морозилке при −18 °C или в закрытой термосумке в тени. Не открывайте мешки раньше времени.
Почему кубики слиплись?
Они немного подтаяли и снова замёрзли. Ударьте мешок об пол, и они разделятся.
Можно хранить колотый лёд в морозилке?
Недолго — он слипается в глыбу. Заказывайте на день использования.
Продаёте сухой лёд?
Нет. Только водяной лёд для напитков.
Выставляете счёт?
Да, с NIF, если укажете его в заказе.
Даёте морозильный ларь?
Iceology бесплатно предоставляет морозильный ларь клиентам с регулярными поставками льда, а также сдаёт лари в аренду на мероприятия. Условия индивидуальные — напишите нам в WhatsApp.
Поставляете лёд барам и ресторанам регулярно?
Регулярные поставки бизнесу ведёт напрямую Iceology — см. iceology.pt.